AVX

Avx es una división que provee servicios terrestres a 30,000 aeronaves al año, recurrentemente en 8 aeropuertos mexicanos, empleando actualmente alrededor de 700 trabajadores.

Nuestro Servicio de campo Incluye:

• Manejo (dirección, orden) de aeronaves
• Carga y descarga
• Elaboración de balance
• Coordinacion de planes de vuelo
• Despacho de aeronaves
• Traspaso de carga
• Servicios de operación
• Volteo y limpieza de cabina nocturna
• Servicios de suministro de agua potable y aguas negras

Así como otras funciones de asistencia en tierra relacionadas:

• Servicios de Pasajero
• Boletaje
• Recolección de exceso de equipaje
• Servicio de equipaje perdido y encontrado
• Manejo de Irregularidades
• Servicios Especiales

Certificaciones Internacionales de AVX

http://www.iata.org/whatwedo/safety/audit/isago/Pages/provider.aspx?providerid=529

Criterios para la Contratación de Staff

 AVX Grupo es consciente de la responsabilidad de la Compañía en el  Servicio a sus clientes. A menudo, sin ser visto por el público y los usuarios de estos servicios, nuestras acciones influyen en gran medida la imagen de los clientes con respecto a la calidad del servicio. Para asegurarnos  que proporcionamos a los empleados que han demostrado perspicacia para el trabajo requerido, así como cumplir con los estrictos criterios de seguridad y de abuso de sustancias, todos los empleados recién contratados deben cumplir los siguientes requisitos mínimos:

 Los candidatos deben someterse y aprobar el  examen de abuso de sustancias antese de ser  pre-selecciónados para el empleo. Empleados recién contratados deben cumplir los requisitos de identificación y autorización de trabajo TIA.

 Empleados recién contratados deberán estár bien entrenados en los estándares y requisitos para las operaciones del aeropuerto de la DGAC y DOT, así como los requisitos de seguridad y de salud, incluyendo la formación de mercancías peligrosas. 

Los empleados recién contratados asisten a un programa de orientación a fondo que los prepara para las expectativas del cliente y  de la empresa. Antes de cualquier operación de puesta en marcha, los empleados reciben una formación adecuada y exhaustiva en cuanto a indicadores de punto clave de los clientes 

 En algunos casos, el personal con experiencia le ayudará en las etapas iniciales de la puesta en marcha para garantizar un buen funcionamiento. AVX solicita la participación activa de una nueva cuenta en todos los niveles de formación para asegurar la comprehensión plena y completa de los requisitos de nivel de servicio.

Empleados recién contratados están sujetos a un período de prueba de noventa (90) días. Durante este tiempo nuestro trabajo de es gestión de mano a mano con los empleados para asegurar  que los estándares de calidad se desarrollan y que los empleados  que requieran capacitación adicional se les da la atención adecuada. Los empleados que no cumplan con los estándares de calidad están sujetos a la terminación. Nuestro personal de gestión cualificado tiene la responsabilidad directa de la supervisión de todos los empleados de Avexpress Grupo. La retención de personal cualificado dedicado a la entrega segura y eficiente de los servicios es una alta prioridad en Avexpress Grupo. En el mantenimiento de esta norma, nos esforzamos por proporcionar beneficios que les permitan la paz de la mente en el desempeño de sus puestos de trabajo.

Entrenamiento de Personal Operativo

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